Chargé de Relations Clients et Familles H/F

« Sous l'autorité directe de votre supérieur hiérarchique, et sans que cette liste soit limitative, vous aurez pour fonctions et attributions :
 Gérer les relations avec les interlocuteurs référents des comptes clients qui vous sont rattachés
 Suivre les listes d'attente des familles de vos comptes clients
 Conseiller vos interlocuteurs clients et attribuer les places pour leurs collaborateurs
 Gérer la relation avec les familles de vos clients jusqu'à leur inscription en crèche
 Gérer les bons de commande des places et la vie des contrats familles dans les outils : MIB, Résiliations, annulations, …
 Effectuer un suivi de proximité avec vos interlocuteurs clients : reporting régulier, réactivité aux diverses demandes …
 Collaborer activement avec les équipes commerciales et les informer au fil de l'eau du suivi de leurs comptes clients »

Savoir être recherché: rigueur, bonne organisation et bonne communication
Compétences techniques : maitrise du pack office,