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Un parcours d'intégration sur-mesure pour débuter sereinement dans l'entreprise
Les premiers pas dans l'entreprise sont essentiels lors d'une prise de poste. Ce n'est que bien accompagné que le collaborateur pourra prendre ses marques dans ses nouvelles fonctions et installer une relation de confiance avec l'entreprise. Aussi, chez Les Petits Chaperons Rouges, nous avons conçu un programme d'intégration sur-mesure, personnalisé par métier, qui favorise non seulement l'appréhension des fondamentaux et outils internes mais qui laisse également place aux moments d'échanges et de découverte de notre esprit d'entreprise unique. Marlène Di Lecce, Responsable Développement RH
L'accueil et l'intégration chez Les Petits Chaperons Rouges
Chez Les Petits Chaperons Rouges, nous portons une grande attention au bien-être de nos équipes. Soutenus dès leurs premiers pas au sein de l'entreprise, nos collaborateurs peuvent se consacrer sereinement à leurs missions et s'épanouir pleinement dans leur travail. Nous accompagnons l'arrivée de chaque nouveau collaborateur par la mise en place d'un dispositif d'intégration complet qui s'inscrit dans la durée et dans la continuité de notre processus de recrutement. Tout est prévu pour une intégration réussie ! L'aventure comme le jour de l'arrivée du nouveau collaborateur.
Première étape : Le jour de l'arrivée dans l'entreprise
Le rituel de l'accueil
On n'a qu'une seule chance de faire une première bonne impression alors le jour de l'arrivée d'un nouveau collaborateur, soyez sûr que l'équipe fera tout son possible pour lui réserver le meilleur accueil. Durant cette journée, plusieurs étapes incontournables attendent notre nouvelle recrue. Bien évidemment, à son arrivée, elle sera reçue par son manager qui lui proposera une présentation de l'entreprise et des différents projets en cours, lui précisera les règles de fonctionnement et d'organisation, lui remettra son matériel de travail comme par exemple son ordinateur si son poste le nécessite, et lui proposera une visite des locaux. Cette visite sera aussi l'occasion de présenter les consignes de sécurité en vigueur dans l'établissement.
Découvrir nos crèches
Une ambiance conviviale
Un moment essentiel de la journée sera la rencontre avec les membres de l'équipe. Quand cela est possible, le manager organise un moment convivial tel qu'un petit déjeuner gourmand à partager ou un déjeuner en équipe : l'occasion idéale pour installer les premiers échanges au sein de l'équipe et apprendre à mieux se connaître ! Nos nouveaux collaborateurs sont toujours heureux de recevoir leurs cadeaux de bienvenue au sein de l'entreprise. Bien sûr, cette première journée est très importante car elle marque le début d'une aventure nouvelle, mais ce n'est que le premier stade d'un processus d'accompagnement qui va se déployer durant plusieurs mois jusqu'à ce que le collaborateur soit en maîtrise de son poste et pleinement opérationnel.
Notre esprit d'entreprise unique
Quelles étapes pour une intégration réussies ?
Des étapes clé de suivi
Nous avons pensé notre programme d'intégration pour offrir un soutien permanent et renforcé à nos nouveaux collaborateurs durant leurs premiers mois dans l'entreprise. Notre objectif : aucune question ne doit rester sans réponse et à aucun moment un collaborateur ne doit se sentir isolé. C'est pourquoi nous avons choisi de déployer un dispositif ambitieux, soutenu par nos outils innovants. Notre programme d'intégration comprend tout d'abord des étapes clés de suivi, qui sont l'occasion de dresser le bilan du chemin parcouru et de préparer les étapes à venir. Ces points de suivi prennent la forme d'entretiens dédiés avec le manager ou avec les personnes responsables de l'intégration du collaborateur. Ils peuvent être plus ou moins fréquents en fonction du besoin exprimé par le collaborateur ou du ressenti de son manager, avec cependant certains rendez-vous incontournables tels que l'entretien d'accueil le jour de l'arrivée, l'entretien de fin de période d'essai et le rapport d'étonnement qui permet à l'entreprise d'identifier des pistes d'amélioration à partir du regard nouveau porté par le collaborateur sur son environnement de travail.
4 piliers de nos parcours d'intégration
Notre programme d'intégration est organisé autour de 4 piliers fondamentaux pour bien démarrer dans l'entreprise et aborder sereinement sa prise de poste. Il comprend tout d'abord les formalités administratives, passage obligé et essentiel : signature du contrat de travail, enregistrement des informations nécessaires pour le versement du salaire, mutuelle et prévoyance... Il comprend ensuite un volet de formation pour soutenir l'acquisition des compétences et connaissances nécessaires au poste. Il intègre également la mise en place d'un accompagnement renforcé, assuré le plus souvent par le manager, et qui peut être complété par un dispositif de parrainage. Enfin, notre parcours d'intégration comprend des moments d'échange et de partage visant à appréhender notre esprit d'entreprise unique incarné par nos valeurs : joie, confiance et exigence.
Comment nos parcours sur-mesure permettent de faire une bonne intégration ?
4 parcours métier
Pour répondre aux besoins de tous nos nouveaux collaborateurs, nous avons conçu 4 parcours différents construits sur-mesure afin de proposer un accompagnement adapté à chacun de nos différents métiers. Nous disposons ainsi de 4 programmes complets : le parcours destiné à accompagner l'arrivée d'un collaborateur au sein de nos services support, le parcours développé spécifiquement pour nos responsables de secteurs, un parcours dédié aux directeurs de crèches et enfin, un parcours spécifiques pour nos collaborateurs en crèche (hors directeurs).
Nos métiers en crèche
Des process et
outils d'accompagnement
Au quotidien, chaque nouveau collaborateur bénéficie d'un accompagnement renforcé de son manager pendant l'intégration. Plus spécifiquement en crèche, l'accompagnement par un parrain pourra venir compléter ce dispositif. Les journées d'intégration constituent un temps fort du parcours d'intégration. Organisées au siège de Saint Ouen ou dans nos sièges régionaux, ces journées conviviales et studieuses sont animées par des représentants des différents services support qui viennent présenter leur périmètre et leurs projets. Bien entendu, notre programme d'intégration comprend des parcours de formation permettant l'acquisition des compétences et connaissances nécessaire à la bonne réalisation des missions du poste. Ces parcours sont complétés par un accès permanent à des programmes de e-learning dédiés et à des supports détaillés adaptés aux différents métiers. Nous voulons qu'à tout moment nos collaborateurs puissent se sentir soutenus, bien accompagnés et dans les meilleures conditions pour déployer tout leur talent !
Notre politique formation soutenue
Comment bien accueillir et intégrer un nouveau collaborateur ?
Chez Les Petits Chaperons Rouges, nous sommes persuadés que le bien-être de nos collaborateurs rejaillit positivement sur la qualité de notre accueil, sur le bonheur des enfants et participe à la cohésion de nos équipes. Aussi, nous portons une grande attention à leur offrir, dès les premiers pas dans l'entreprise, le meilleur accompagnement et toutes les conditions nécessaires pour s'épanouir au quotidien. Notre stratégie d'intégration relève du périmètre d'actions de notre service ressources humaines et s'inscrit dans la continuité de notre processus de recrutement.
C'est quoi le processus d'accueil et d'intégration d'un nouvel embauché ?
Un processus global
Le processus d'intégration recouvre l'ensemble des étapes, des actions, des outils et des process mis en place pour accompagner l'arrivée d'un nouveau collaborateur au sein de l'entreprise et favoriser sa prise de poste sereine. Contrairement à l'accueil, qui fait plutôt référence à une petite partie du parcours d'intégration correspondant à la période du jour J de l'arrivée du salarié et se poursuivant dans le meilleur des cas les premières semaines d'activité, la stratégie d'intégration recouvre quant à elle une durée et un périmètre beaucoup plus importants.
Une démarche progressive
Une bonne intégration passe par un ensemble de phases progressives dont l'objectif est de permettre au collaborateur d'appréhender dans les meilleures conditions son nouvel environnement, les habitudes et la culture de l'entreprise, ses outils de travail et ses nouvelles missions. La démarche sera ponctuée d'étapes structurantes et de points réguliers avec le manager direct qui permettront de garantir une bonne intégration dans l'entreprise. S'il est bien accompagné, de manière générale 6 à 8 mois seront nécessaires à un collaborateur pour être pleinement opérationnel dans son poste.
Quels sont les enjeux de l'intégration des salariés ?
Une période décisive
Chez Les Petits Chaperons Rouges, nous savons que les premiers moments dans l'entreprise ont une importance capitale. C'est pourquoi nous sommes attentifs à offrir le meilleur accueil à nos nouveaux collaborateurs. Au niveau des ressources humaines, une mauvaise expérience d'intégration se solde en général par un départ du collaborateur. Un énorme gâchis pour l'entreprise qui a peut-être perdu la perle rare faute de l'avoir bien accompagnée et qui doit recommencer son recrutement. Il faut savoir que les débuts en entreprise sont cruciaux : d'après les études sur le sujet, 45% des démissions ont lieu au cours de la 1ère année de travail dans une entreprise, 1 employé sur 2 envisage de quitter sa boite pendant la période d’essai et près d'1 nouveau collaborateur sur 5 quitte son entreprise au bout d'un mois.
Des enjeux multiples
Une mauvaise intégration peut avoir des conséquences très importantes à de nombreux niveaux. Sur le plan opérationnel, une mauvaise intégration pénalise le bon fonctionnement de la crèche et le bien-être de l'équipe. A l'inverse, 58% des salariés ayant bénéficié de la mise en place d'un parcours d'intégration sont encore dans l'entreprise 3 ans après leur arrivée ! Enfin, il ne faut pas négliger les effets d'une mauvaise intégration sur l'image de l'entreprise et son impact en termes de marque employeur.
Nos valeurs
3 objectifs pour une intégration réussie !
Accompagner la prise de poste
Chez Les Petits Chaperons Rouges, nous avons conçu un parcours d'intégration complet pour accompagner les premiers pas dans l'entreprise depuis le jour J de l'arrivée du salarié et pendant plusieurs mois. Notre programme d'intégration vise 3 objectifs principaux. Il doit tout d'abord permettre au nouvel embauché d'appréhender les outils et fondamentaux nécessaires à la bonne réalisation de ses missions. Cette première étape est cruciale pour que le nouveau collaborateur puisse se positionner sereinement dans son poste et y déployer toutes ses connaissances et compétences.
Prendre connaissance de son nouvel environnement
Le deuxième objectif de notre parcours d'intégration est de permettre au collaborateur d'expérimenter notre esprit et nos valeurs d'entreprise uniques, notamment à travers des moments d'échange et de convivialité mais également dans le quotidien au travail. Dans un environnement comme le nôtre où les valeurs humaines sont fortement ancrées, il est d'autant plus important d'offrir l'opportunité à nos nouveaux collaborateurs de vérifier s'ils s'identifient à nos valeurs et s'ils se projettent dans l'entreprise. Enfin, le troisième objectif de notre parcours d'intégration vise à prendre connaissance de notre cadre de travail. Ce programme complet doit permettre au collaborateur de se faire une idée précise de son nouvel environnement de travail et participe à développer son sentiment d'appartenance à l'entreprise.
