Le bien-être et la sécurité dans nos crèches

La santé et la sécurité des enfants et de nos professionnels sont primordiales. Pour les préserver, nous pouvons nous appuyer sur des équipes dédiées, nos process rigoureux, un accompagnement sans faille et la formation continue pour tous nos professionnels.

Pour les accompagner sur ces sujets cruciaux, nos équipes en crèche bénéficient du soutien et de l'expertise de la Direction Qualité Petite Enfance, à l’appui d’une équipe de consultants Qualité Pédagogie et Petite Enfance (QPPE) ainsi qu’en Santé Sécurité et Environnement (QSE).

1. Notre démarche Qualité Sécurité Environnement (QSE)

Un service dédié à l'accompagnement de nos équipes

Deux pôles d'expertise

Notre service Qualité Sécurité Environnement (QSE) s'articule autour de deux pôles d'expertise, dont le rôle est de soutenir les équipes en crèche sur tous les sujets liés à la qualité, à la sécurité et à l'environnement. Un axe santé et prévention qui recouvre les sujets liés à la santé et aux soins de l'enfant, la santé et la sécurité au travail, pour nos équipes, ainsi que la mise en place de campagnes de prévention. Un axe Hygiène Sécurité Environnement qui recouvre quant à lui les sujets liés au Plan de Maîtrise sanitaire, c'est à dire l'hygiène et la sécurité alimentaire, mais aussi ceux en lien avec l'hygiène et l'entretien des locaux et enfin, de la sécurité et la sûreté de nos établissements.

6 consultants spécialisés et un médecin référent

L’accompagnement et le suivi des crèches sont le leitmotiv quotidien d'une équipe de 6 consultants avec cette double casquette : la santé, la prévention et l'hygiène ; la sécurité et l'environnement.

Pour les soutenir dans leurs missions, ces consultants peuvent s'appuyer sur les process, outils et protocoles élaborés par notre médecin référent et nos experts. Ils sont fondés sur les derniers consensus scientifiques et régulièrement remis à jour si nécessaire. Cette organisation nous permet de répondre aux obligations imposées par la réglementation de notre secteur mais également à nos standards élevés de qualité interne. Les Petits Chaperons Rouges sont notamment le 1er groupe de crèches privées en France à faire certifier la qualité de son accueil par un organisme externe.

Au plus près des besoins en crèche

Ces obligations en termes de santé, hygiène et sécurité constituent une base essentielle et commune pour l’accueil des enfants et de leur famille dans nos crèches au quotidien et garantissent de bonnes conditions de travail pour nos équipes.

Dans ce cadre, les Missions du pole QSE sont la définition et le déploiement de process rigoureux adaptés aux besoins de notre activité, la formation de nos collaborateurs sur ces sujets fondamentaux et l'accompagnement de proximité de nos équipes en crèche. Des visites régulières sont d’ailleurs organisées dans nos structures. Elles nous permettent de nous tenir à l'écoute des besoins du terrain, de faire monter en compétence nos professionnels de la Petite Enfance et de s'assurer de la conformité de nos crèches. La ligne de conduite de nos consultants : mettre à la disposition des équipes des outils simples qui garantissent une mise en conformité sereine sur tous les domaines liés à la qualité, la sécurité et l'environnement.

2. Nos engagements Qualité d’accueil avec le pôle Qualité Pédagogie et Petite Enfance (QPPE) 

L'accompagnement et la formation de nos équipes

Notre service QPPE accompagne et forme les équipes autour des pratiques professionnelles, de la qualité éducative, la bientraitance et la protection de l’enfance et encadre à travers diverses procédures l'organisation quotidienne de la journée en crèche (protocoles relatifs aux sorties, aux activités spécifiques, continuité de direction...).

Ce pôle pluridisciplinaire est composé de 8 Consultants Formateurs, tous experts de la petite enfance (Psychologues, Educatrices de jeune enfant, Psychomotricienne).

Afin d’assurer la qualité d’accueil au quotidien, les pratiques qualitatives sont régulièrement rappelées et les professionnels formés par :

• Des webinaires pour les responsables de secteur, les directrices et équipes de crèches
• Des rendez-vous pédagogiques mensuels pour tous les collaborateurs sur la bientraitance, les pratiques professionnelles : Bientraitance ; Les clés d’une communication bienveillante ; Bienveillance et bientraitance au quotidien ; Communication positive ; Règles, limites et interdits…
• Des supports sur la communication bienveillante et positive
• Une Présence des psychologues en crèche au-delà du cadre réglementaire
• Une supervision et des temps d’analyse de la pratique au sein de la crèche
• Un plan de formation continue métier ambitieux animé en grande partie par les consultants formateurs de l’équipe de la Direction Qualité Petite Enfance (DQPE).

Les consultantes Qualité Pédagogie et Petite Enfance soutiennent également, si besoin directement, les équipes encadrantes lors de leur visite et interventions en crèche. Dans le cadre d’une amélioration continue, les pratiques et postures professionnelles sont accompagnées et contrôlées sur la base du référentiel métier “Crèch’Expert”. 

L’engagement des professionnels pour le bien-être des enfants

Nos professionnels, tous signataires de notre charte de bientraitance, s’engagent à prendre soin de l’enfant, à le protéger et à l’accueillir chaque jour dans le respect et la bienveillance. La charte de bientraitance est contractuelle pour l’ensemble de nos professionnels.

Retrouvez la ici 

Parmi les pratiques encadrées par les services QSE et QPPE

La Sécurité des locaux :

• Plan global de sécurité
• Protocole d’évacuation
• Protocole de confinement
• Protocole de mise en sécurité

L’Hygiène et la santé des enfants :

• Plan de maitrise sanitaire
• Protocoles d’hygiène d’entretien des locaux
• Protocoles et guide de santé

 La sécurité des personnes et la surveillance des enfants :

• Protocole sécurité et Surveillance de sieste
• Entretien des jeux et jouets
• Vérification sécurité matériel
• Protocole d’utilisation du jardin
• Protocole sorties extérieures à l’établissement
• Protocole d’ouverture et de fermeture de crèche
• Fiche mémo sécurité
• Protocole de continuité de direction

La posture et des pratiques professionnelles :

• Protocole de protection de l’enfance
• Charte de bientraitance contractuelle
• Réglement intérieur
• Livret temps forts de la journée

La mise à disposition des documents de référence

Dès sa prise de poste, chaque professionnel reçoit une fiche « mémo sécurité » sur laquelle toutes les informations de sécurité (enfants et bâtiments) sont recensées. Le professionnel est formé à l’ensemble de ces protocoles lors de sa prise de poste.

L’ensemble des protocoles sont rassemblés dans des classeurs mis à disposition des équipes et dont l’emplacement est connu de tous.

Plusieurs fois par ans, ces protocoles sont revus par l’ensemble des équipes.

Un affichage des numéros d’urgence (externes et internes) au-dessus de chaque poste téléphonique est prévu.

La formation continue

Grâce à notre Académie Grandir nos équipes bénéficient de formations régulières en présentiel et en e-learning sur l’hygiène, la santé et la sécurité en crèche, la posture et les pratiques professionnelles, notamment : les gestes d’urgences à l’enfant ; la méthode HACCP pour la restauration ; la sécurité au quotidien ; l’hygiène en collectivité ; la santé de l'enfant.

Quelques chiffres : en 2022, 1870 professionnels ont été formés en présentiel par notre académie interne de formation ; en 2023, c’est 3000 professionnels ont pu être formés.

3. La qualité dans nos crèches

Un secteur contrôlé

La Protection Maternelle Infantile (PMI) est une institution du Conseil Général dont le rôle est de garantir la protection sanitaire des enfants et de leur famille sur le territoire.

Pour toute création, extension ou transformation d'un établissement d'accueil du Jeune Enfant ou d'une micro-crèche, la PMI doit notamment émettre un accord préalable. Elle va ainsi intervenir en amont de la création d'un projet de crèche pour valider la conformité du local et des aménagements prévus pour l'accueil des enfants.

Elle tient également un rôle de surveillance et de contrôle du bon respect des normes et décrets régissant notre secteur, notamment du taux d'encadrement qui définit précisément le nombre et la qualification des professionnels qui composent l'équipe de crèche. Nos crèches respectent le taux d’encadrement réglementaire, à savoir au minimum 1 encadrant pour 5 enfants qui ne marchent pas et 1 encadrant pour 8 enfants qui marchent.

Concernant l’activité de restauration, des contrôles réguliers sont effectués par la PMI.

Chaque établissement reçoit également a minima une fois par mois la visite de nos Responsables de Secteur (les managers des Directeurs de crèches). Nos responsables de secteur sont formés et accompagnés à mener ces visites sous l’angle sécurité grâce à nos procédures sécurité et notre guide de visite d’une crèche.

Le 1er réseau de crèches certifié par un organisme externe

La qualité est une priorité au sein du groupe Les Petits Chaperons Rouges. D'ailleurs, nos exigences de qualité vont bien au-delà des obligations réglementaires et légales.

Nous sommes le 1er groupe de crèches privées en France à faire certifier la qualité de son accueil par un organisme externe. 

Par cette démarche, nous nous engageons à respecter les 138 engagements de qualité de service du référentiel Crèch'Expert, qui garantissent la qualité d'accueil dans nos crèches.

Découvrez notre démarche qualité.

La satisfaction des familles

Les parents nous confient ce qu'ils ont de plus cher : leur enfant. Nous mettons tout en œuvre pour leur apporter le meilleur accompagnement au quotidien, dans une démarche de co-éducation. Chaque année, nous sollicitons l'avis des familles sur notre accueil afin de mesurer leur satisfaction sur tous les aspects de notre accueil : les locaux, les relations avec l'équipe, les propositions éducatives et pédagogiques et projets de la crèche, etc... 97 % des parents sont convaincus que leur enfant est heureux d’aller à la crèche et ils nous attribuent une note de confiance de 8,8/10.

4. La santé et les soins de l'enfant

Une équipe formée et diplômée

La composition des équipes de crèche est réglementée par le code de la santé publique et contrôlée par la Protection Maternelle Infantile (PMI). Nous nous référons strictement à cette réglementation pour constituer nos équipes. Le personnel recruté est formé et diplômé de la Petite Enfance. Chaque équipe regroupe des expertises variées et complémentaires, au service du bon développement de l'enfant : professionnels de santé et de soin, puericulteurs, infirmiers, auxiliaires de puériculture, psychomotriciens, auxiliaires petite enfance, éducateurs de jeunes enfants etc...

Le respect des obligations de santé par nos équipes

Chaque crèche s’adjoint le concours d’un référent santé et accueil inclusif (RSAI) qui peut être soit un médecin, soit un infirmier puériculteur et intervient en plus de l’équipe d’encadrement quotidienne.

Notre Guide Santé compile  protocoles, outils, conduites à tenir au service des soins, de la santé et des situations épidémiques ou d’urgence. Ces process rigoureux encadrent la prise en charge de la santé des enfants au sein de nos crèches. Ils définissent notamment les pratiques de prévention et précautions d'hygiène que nos équipes déploient pour éviter tous risques infectieux au sein de la crèche : éviter les contacts directs en cas d'épidémie, systématiser le lavage des mains régulier notamment avant et après les soins prodigués aux enfants. Ces gestes sont maitrisés par nos professionnels de santé pour garantir la sécurité de tous. Ils font l’objets de formations et rappels réguliers

Notre médecin référent national s’engage sur la validation des protocoles de soins et accompagne la politique sanitaire des Petits Chaperons Rouges et se tient à disposition des RSAI.

L’infirmier de l’établissement assure la veille sanitaire, le suivi des traçabilités, les courbes de poids, les vaccinations ou encore l’administration de médicaments et garanti la bonne compréhension et application des protocoles.

Le référent santé accueil inclusif (RSAI) coordonne les soins. Il est le garant de l’application des protocoles sanitaires en crèche. Il assure le lien avec les familles sur les sujets médicaux et accompagne dans le traitement des situations complexes.

L'accueil des enfants en situation de handicap ou atteints de maladies chroniques

Tout enfant a sa place à la crèche. Nous œuvrons pour une reconnaissance de chaque enfant avec ses particularités et une acceptation des différences. Nous travaillons selon le principe de l’inclusion.

Concrètement, nous accueillons des enfants en situation de handicap ou atteints de maladie chronique pour lesquels l’accueil est possible dans un cadre collectif. Cela peut se traduire par la mise en place d’un projet d’accueil individualisé (PAI) : une démarche pensée, réfléchie et balisée pour construire un accueil sur mesure en collaboration avec le médecin traitant.

Lorsqu’un jeune enfant est atteint de trouble de la santé (pathologies chroniques, intolérances alimentaires, allergies, handicap), le PAI permet par exemple un aménagement, une prise de traitement et/ou une prise en charge spécifique pour l’accueil en crèche (suivi d'un traitement médical ou protocole en cas d'urgence …). La direction de la crèche garantie, en collaboration avec le Référent Santé Accueil Inclusif (RSAI), la mise en place et la mise en application des prescriptions du PAI en adéquation avec la vie de la crèche.

Découvrez comment nous accueillons le handicap dans nos crèches.

La sécurité alimentaire et la qualité des repas

Une démarche HACCP strictement respectée

Notre service QSE forme également les professionnels sur la sécurité alimentaire et organise avec des laboratoires extérieurs des campagnes d’analyse et des audits terrain. Les process en place permettent de garantir la traçabilité des denrées alimentaires servies aux enfants depuis la chaine de fabrication jusqu’au produit fini. Cette traçabilité répond aux obligations réglementaires, notamment dans le cas de procédure de retrait ou de rappel d’un produit.

La Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) effectue des contrôles réguliers au sein de nos cuisines. Les résultats de ces contrôles sanitaires sont accessibles à tous dans le cadre de la démarche « Alim’confiance »

L’alimentation dans nos crèches

Nous attachons une grande importance à la qualité des repas proposés dans nos crèches. Pour répondre aux exigences très spécifiques liées à l’alimentation des tout-petits, nous faisons appel au 1^er restaurateur national spécialiste de la Petite Enfance. Le groupe Ansamble fourni les repas des enfants dès l’âge de 6 mois. Il s’engage notamment sur :

- l’origine, la saisonnalité et la qualité des produits utilisés dans l’élaboration des repas fournis en crèche (une majorité de produits locaux et/ou bio ou issus de l’alimentation durable)

- le strict respect des dernières recommandations pédiatriques en termes de diversification alimentaire et de diététique infantile

- Un travail exclusif sur les textures (lisse, mixé, mouliné, morceaux fondants...) pour accompagner la diversification, la mastication, la découverte et l’évolution des enfants

- L’introduction des protéines végétales 3 fois par mois dès que possible

- L’accompagnement des enfants ayant un Projet d’Accueil Individualisé (PAI)

- L'exigence de relations commerciales équitables avec les producteurs sur chaque territoire.

Blédina, marque leader du marché de l’alimentation infantile, est également notre partenaire pour accompagner la diversification des bébés de nos crèches âgés de 4 à 6 mois.

Nos équipes en crèche contrôlent la température des biberons tout comme celle des plats chauds avant de les proposer aux enfants.

Pour l’allaitement maternel en crèche nous proposons également un accompagnement et des aménagements particuliers à l’appui d’un livret explicatif dédié permettant d’allier sécurité alimentaire et poursuite de l’allaitement maternel en crèche. Ce guide est consultable dans nos crèches.

La surveillance des tout-petits par nos professionnels

Les tout-petits sont de vrais explorateurs ! Ils sont curieux de découvrir de nouveaux objets et de nouveaux environnements. Cela passe par le toucher, le fait de porter à la bouche et lorsqu’ils peuvent se déplacer, ils testent des moyens pour atteindre l’objet convoité.

Nos professionnels les accompagnent avec bienveillance dans ces découvertes, ce qui demande également une vigilance de chaque instant, par exemple : une position stratégique dans les espaces pour avoir une vue à 180° ; des jouets en libre accès et d’autres uniquement accessibles en ateliers et en petits groupes, des parcours moteurs sécurisés mais qui sollicitent l’équilibre pour mieux l’apprivoiser.

Nous procédons à une vérification permanente de la présence des enfants (fermeture des portes, comptage dès qu’il y a un changement de pièce, tour de crèche en fin de journée…). 

Un contrôle régulier de la sécurité des espaces extérieurs privatifs est assuré avant chaque utilisation.

Les espaces de repos font également l’objet d’une attention toute particulière.

Les bébés sont couchés exclusivement sur le dos et dans leur turbulette La température de la pièce est contrôlée et maintenue autour de 19° et aérer régulièrement. L’éclairage naturel de la pièce permet un contrôle aisé des enfants.
Une surveillance stricte des siestes est organisée et demande une attention constante de la part de nos professionnels : présence permanente d’un professionnel dans le dortoir afin de vérifier l’état de santé des enfants et veiller à leur bien-être et quand la plupart des enfants sont réveillés, avec une surveillance toutes les 10 minutes maximum.

En cas d’absence de la direction de la crèche, un professionnel formé à la continuité de direction est garant du maintien de la qualité d’accueil.

5. Un environnement adapté

Un matériel rigoureusement sélectionné

Depuis la conception de nos crèches jusqu'au choix du matériel de puériculture et du mobilier - lits, mobilier de change, meuble de rangements etc... - nos crèches sont pensées pour soutenir le bon développement des enfants dans un environnement sain et adapté à l'accueil des enfants. Pour cela, nous pouvons nous appuyer sur notre équipe d'experts en conception et aménagement de structures d'accueil de l'enfant et sur notre service achats qui sélectionne rigoureusement les fournisseurs et prestataires que nous référençons.

Les jeux utilisés en crèche sont adaptés à l’âge de chaque enfant et homologués. L’état et la non-dangerosité est vérifiée quotidiennement par les équipes selon le protocole en vigueur.

Un cadre agréable et serein

Dans nos établissements d'accueil et d'éveil du jeune enfant, nous déployons un concept architectural tourné vers le bien-être des enfants et de l'équipe : des couleurs douces et harmonisées, des éléments de décoration pour un esprit « comme à la maison », des espaces lumineux et agréables...

Nettoyer, rafraichir, réparer : comment sont entretenues nos crèches ?

Notre service maintenance est garant de l'entretien de nos établissements tout au long de l'année. Outre les process de déclaration de dégradation ou d'usure mis en place pour nos équipes, qui permettent de suivre précisément les besoins et de planifier les interventions de maintenance en crèche, nous pouvons également nous appuyer sur notre organisation de proximité, avec des référents regroupés en directions régionales, qui nous permet de visiter très régulièrement nos crèches, d'identifier les besoins éventuels d'amélioration des locaux et les équipements et d'être garant de leur conformité avec nos exigences de haute qualité.

Le respect de l'environnement en crèche

Dans nos crèches, nous déployons une démarche environnementale qui s'articule autour de 2 axes forts : la réduction de notre empreinte écologique, à travers la mise en place d'une démarche d'amélioration continue de nos pratiques responsables dans la gestion globale de nos crèches, et la sensibilisation des enfants à la richesse de l'environnement à travers la proposition d'activités ludiques et écologiques. L'un des volets de notre démarche concerne plus spécifiquement la surveillance de la qualité de l'air, comme l'impose la réglementation qui régit les établissements accueillant des populations sensibles.

Découvrez l'écologie dans nos crèches.

Les actions de prévention en crèche

Relai des campagnes nationales

Notre service Qualité Sécurité Environnement tient également un rôle primordial dans l'accompagnement des familles et des équipes, notamment en se faisant le relai des campagnes de prévention déployées par les instances gouvernementales ou encore l'assurance maladie. Par exemple, nous sommes particulièrement engagés dans l'accompagnement des familles sur la nutrition et l'équilibre alimentaire, un enjeu de santé publique prioritaire : c'est dès le plus jeune âge que se posent les bases d'une bonne alimentation avec l’adoption de bons réflexes au quotidien. Nous avons à cœur de faire découvrir aux enfant le plaisir de bien manger !

6. L’Hygiène des locaux

Les mesures en place sur nos structures permettent de répondre à notre haut niveau d’exigence en matière d'hygiène des locaux, du personnel, du linge (linge de lit par exemple), du matériel et de l’alimentation. Ces différents aspects sont couverts à travers des procédures, des formations et des visites sur les crèches pour accompagner nos professionnels sur ce point primordial de la vie en collectivité. Les locaux sont nettoyés avec des produits d’entretien écolabellisés adaptés à la collectivité. Des protocoles d’entretien, affichés dans chacune des zones de la crèche, précisent de façon visible les zones, les fréquences, les dosages et la méthode de nettoyage adaptée. Les visites et Audits du service Qualité Sécurité Environnement (QSE) permettent de s’assurer de la bonne mise en application de ces protocoles. Les équipes sont également accompagnées par des formations dédiées à ces thématiques, en présentiel ou via du e-learning.

7. Les normes de sécurité des locaux

Chaque crèche répond aux exigences règlementaires en vigueur dans les Etablissements Recevant du Public (ERP) afin de prévenir le risque d’incendie. Un protocole spécifique est établi pour chaque structure, accompagné par une formation et des mises en application par des exercices d’évacuation, réalisés deux fois par an. Les différents organes sécurité font l’objet de vérification périodiques. Ces vérifications permettent de s’assurer de l’existence, de l’état, du bon fonctionnement et du bon réglage de l’ensemble des installations et dispositifs techniques sur un établissement.

8. La sûreté en crèche

Dans le cadre de la prévention des risques, les équipes de crèche travaillent également sur la sûreté afin de pouvoir réagir dans le cadre d’une crise majeure. Des protocoles spécifiques sont déployés sur les établissements et mis en application par tous. Les équipes et les enfants réalisent régulièrement des exercices pour acquérir les bons réflexes dans le cas d’une situation à risque.

9. Santé et prévention des risques professionnels en crèche

Dans nos crèches, nous nous attachons à offrir à nos collaborateurs une cadre de travail agréable, sûr et motivant. Nous sommes particulièrement engagés sur la prévention des risques professionnels spécifiques à nos métiers en crèche.

Quels sont les risques professionnels dans la petite enfance ?

Comme tous les métiers de la puériculture et de la Petite Enfance, les métiers en crèche sollicitent beaucoup le corps : se baisser à hauteur des enfants, les porter, ramasser les jouets... L'exercice de nos métiers impose des postures prolongées contraignantes, en station au sol. Autant de sollicitations physiques répétées qui peuvent générer douleurs sciatiques, tendinites de l'épaule ou du poignet, ou encore des troubles circulatoires... Les troubles musculosquelettiques sont le risque principal auquel sont confrontées les métiers de la Petite Enfance, tout comme le risque de chute, également assez présent. Parmi les autres contraintes liées aux métiers auprès des jeunes enfants, on compte aussi les nuisances sonores, qui doivent être prise en compte dans les décisions architecturales ou organisationnelles pour privilégier par exemple le rassemblement des enfants en petits groupes.

Le document unique d'évaluation des risques professionnels en crèche (DUERP)

Comme tout les employeurs, selon l'article L 4121-2 du Code du travail, nous sommes tenus de produire un document unique d'évaluation des risques professionnels dans nos crèches, mis à jour à minima chaque année. Il comprend le résultat de l’évaluation des risques professionnels, l’inventaire des risques classifiés selon leur gravité et la durée d’exposition et la mise en place d'un programme annuel de prévention. Ces mesures peuvent être des actions de prévention des risques professionnels liés aux métiers de la puériculture et de la Petite Enfance, des actions d'information ou de prise en charge par la formation, ou la mise en place d’une organisation et de moyens adaptés.

Découvrez notre mission Emploi Handicap.

Quels sont les éléments prioritaires de sécurité à mettre en place en crèche ?

Dans nos établissements, nous accompagnons nos équipes par le déploiement d'actions correctives et de mesures de prévention adaptées aux conditions de travail spécifique des métiers de crèche.

La prévention des risques musculosquelettiques est soutenue par des mesures de sensibilisation, de formation aux gestes et postures et dotation de nos établissements en matériel de puériculture et d'équipements ergonomiques (lave lingue surélevé plutôt que de plain-pied, lits à hauteur du sol pour éviter d'avoir à porter les enfants, dos agile...). Nous rappelons régulièrement à nos professionnel(le)s en crèche les bonnes habitudes à adopter pour préserver sa santé, comme l'utilisation d'un fauteuil pour donner le biberon ou le fait d'éviter les manutentions inutiles. Pour éviter les risques de chute, nous insistons sur l'importance de garder les espaces rangés.

Prévention et bien-être par le sport

Parmi nos mesures de prévention, l'une d'elle est particulièrement appréciée par nos professionnel(le)s qui peuvent profiter de notre programme de bien-être et d'activité physique conçu sur mesure : éveil et renforcement musculaire, yoga, relaxation. Certaines séances ont même été conçues pour être déployées auprès des enfants.

La prévention des risques psychosociaux

Pour prévenir les risques psychosociaux chez nos professionnel(le)s en crèche, nous déployons un dispositif de prévention et d'accompagnement soutenu par notre management bienveillant. Nos équipes ont à leur disposition un service d'aide téléphonique qui leur permet de bénéficier de conseils d’experts sur un ensemble de sujets du quotidien : la santé, la famille, le bien-être, le logement, le travail ou la gestion de son budget. Notre réseau compte également une équipe de psychologues qui interviennent en crèche pour observer l'organisation de l'équipe et son fonctionnement et détecter les situations sensibles le cas échéants. Nos psychologues travaillent main dans la main avec l'équipe de crèche pour améliorer les pratiques au sein de la crèche.

Qualité de vie au travail

Le cadre de travail tient une place importante dans la qualité de vie et le bien-être des collaborateurs. Chez Les Petits Chaperons Rouges, nous avons à cœur d'offrir à nos équipes un cadre de travail motivant et respectueux. Nous déployons pour nos équipes une politique formation volontariste, pour leur permettre de développer leurs compétences et de déployer les projets qui les motivent. Nous encourageons la mobilité interne, qu'elle soit professionnelle ou géographique. Nous proposons également de nombreux avantages : congés supplémentaires, primes, accompagnement de la parentalité...